Privacidad y protección
de los datos de los Usuarios
NUESTRO COMPROMISO CON
USTED
En Solteros Conscientes,
su privacidad es nuestra principal prioridad. Está en el centro de cuanto
diseñamos y creamos, los servicios y productos que usted conoce y ama, así que
puede confiar plenamente en ellos y centrarse en construir relaciones
significativas.
Le estamos agradecidos
por darnos su confianza y brindarnos su información, no es algo que nos tomemos
a la ligera.
Nosotros no ponemos en
riesgo su privacidad. Diseñamos todos los
productos y servicios con su privacidad en mente. Involucramos a expertos de
varios campos, (jurídico, de seguridad, ingeniería, diseño de productos y
otros), para asegurarnos de que no se tome ninguna decisión que no tenga en
cuenta su privacidad.
Nos esforzamos por ser
transparentes en la manera en que tratamos sus datos. Ya que también somos usuarios de la
mayoría de los servicios en línea que usted utiliza, sabemos que una
información insuficiente y un lenguaje demasiado complicado son problemas
comunes de las políticas de privacidad. Por esto hemos tomado un enfoque
diametralmente opuesto: nuestra Política de privacidad y los documentos
relacionados están escritos en un lenguaje sencillo. Lo que queremos es que
pueda leer nuestras políticas y comprender nuestras prácticas de privacidad.
Trabajamos duro para
mantener su información protegida y tenemos equipos dedicados a mantener sus datos protegidos y
seguros. Nuestras prácticas de seguridad son constantemente actualizadas e
invertimos en seguridad para mejorar la protección de su información.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bienvenido a la Política
de privacidad de Solteros Conscientes. Muchas gracias por tomarse el tiempo
para leerla.
Apreciamos que nos
confíe su información y tenemos la intención de mantener para siempre esa
confianza. Todo empieza con asegurarnos de que comprende la información que
recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la usamos y cuáles son sus opciones con
respecto a su información. Esta Política describe nuestras prácticas de
privacidad en lenguaje sencillo, por lo que intentamos utilizar lo menos
posible la terminología jurídica y técnica.
Esta Política de
privacidad entra en vigor el 25 de mayo de 2018.
FECHA DE ENTRADA EN
VIGOR: 25 de mayo de 2018
Si vive en la Unión
Europea, la compañía responsable de su información en virtud de esta Política
de privacidad (el “responsable del tratamiento”) es la siguiente:
Solteros Conscientes.
Miraflores de la Sierra 28792 Madrid.
2.
DÓNDE SE APLICA ESTA POLÍTICA
Esta Política de
privacidad se aplica a los sitios web, las aplicaciones, los eventos y demás
servicios operados por Solteros Conscientes. Para simplificar, en esta Política
de privacidad nos referimos a todos estos como nuestros “servicios”. Para ser
más claros, hemos agregado enlaces a esta Política de privacidad en todos los
servicios aplicables.
Algunos servicios pueden
requerir su propia política de privacidad. Si un servicio en particular tiene
su propia política de privacidad, entonces esa política, no esta Política de
privacidad, será de aplicación.
3.
LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Resulta evidente que no
podemos ayudarlo a crear relaciones significativas sin contar con algo de
información sobre usted, como los detalles básicos de su perfil y los tipos de
personas que desearía conocer. También recopilamos información generada a
medida que utiliza nuestros servicios; por ejemplo, registros de acceso, como
también información de terceros, como cuando accede a nuestros servicios a
través de una cuenta de las redes sociales. Si desea información adicional,
entramos en mayor detalle a continuación.
La información que nos
proporciona
Usted elige darnos
cierta información cuando utiliza nuestros servicios. Esta incluye:
- Cuando crea una cuenta, nos proporciona por lo menos
sus credenciales de inicio de sesión, como también algunos detalles
básicos necesarios para que el servicio funcione, tales como su sexo y
fecha de nacimiento.
- Cuando completa su perfil, puede compartir con nosotros
información adicional, tal como los detalles de su personalidad, estilo de
vida, intereses, y otros detalles; y también contenido como su fotografía
y videos. Para agregar cierto contexto, como fotografías o videos, puede
otorgarnos permiso para que accedamos a su cámara o álbum de fotografías.
Cierta información que elija brindarnos puede ser considerada “especial” o
“sensible” en algunas jurisdicciones; por ejemplo, su origen racial o
étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Al otorgarnos esta
información, nos da su consentimiento para que la tratemos.
- Cuando se suscribe a un servicio de pago o realiza una
compra directamente de nosotros (en vez de a través de una plataforma como
iOS o Android), nos otorga, o a nuestro proveedor de servicios de pagos,
información tal como su número de tarjeta de débito o crédito y otra
información financiera.
- Cuando participa en encuestas o grupos focales, nos
brinda sus perspectivas acerca de nuestros productos y servicios, responde
a nuestras preguntas y nos da testimonios.
- Cuando participar en nuestras promociones, eventos o
concursos, recopilamos la información que usted utiliza para registrarse o
participar.
- Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención
al cliente, recopilamos la información que nos proporciona durante la
interacción. Algunas veces, supervisamos o grabamos estas interacciones
para propósitos de capacitación y para asegurar una alta calidad de
servicio.
- Si nos pide comunicarnos con, o de otra manera procesar
la información de, otras personas (por ejemplo, si nos pide enviar un
correo electrónico en su nombre a uno de sus amigos), recopilamos la
información que nos da de otras personas con el fin de poder completar su
solicitud.
- Obviamente, también procesamos sus chats con otros
usuarios como también el contenido que publica, como parte de la operación
de los servicios.
La información que
recibimos de otros
Adicionalmente a la
información que nos proporciona directamente, también recibimos información
suya de otras personas, como por ejemplo:
- Otros usuarios
Otros usuarios pueden
brindar información sobre usted a medida que utilizan nuestros servicios. Por
ejemplo, podemos recopilar información suya de otros usuarios si ellos nos
contactan sobre usted. A su vez, si un usuario nos pide acceder a los contactos
de su libreta de teléfonos, y usted forma parte de ella, podremos utilizarla
para contactarlo en nombre del usuario.
- Otros socios
Puede que recibamos
información suya de nuestros socios; por cuando las cuentas de Solteros
Conscientes son creadas a través de los sitios web de nuestros socios (en cuyo
caso ellos nos pasan la información de registro) o cuando se publican anuncios
de Solteros Conscientes en los sitios web y en las plataformas de nuestros
socios (en cuyo caso ellos pueden pasar los detalles sobre el éxito de una
campaña).
Información recopilada
cuando utiliza nuestros servicios
Cuando utiliza nuestros
servicios, recopilamos información sobre las características que utilizó, cómo
las usó y los dispositivos que empleó para acceder a nuestros servicios. Vea a
continuación para obtener más detalles:
- Información de uso
Recopilamos información
sobre su actividad en nuestros servicios; por ejemplo, cómo los usa (p. ej., la
fecha y hora en las que inició sesión, las características que utilizó, sus
búsquedas, los clics y las páginas que le fueron mostradas, las direcciones de
los sitios web de referencia, los anuncios en los que hizo clic) y cómo
interactúa con otros usuarios (p. ej., los usuarios con los que interactúa, la
fecha y hora de sus intercambios, el número de mensajes que envía y recibe).
- Información sobre dispositivos
Recopilamos información
desde y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios,
como por ejemplo:
- Información sobre el hardware y software tal como la
dirección de IP, la identificación y el tipo del dispositivo, las
características y preferencias específicas del dispositivo y las
aplicaciones, fallos en las aplicaciones, identificadores publicitarios
(tales como AAID de Google e IDFA de Apple, los cuales son números
generados aleatoriamente que usted puede restablecer en la configuración
de dispositivo), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo,
zonas horarias, identificadores asociados a las cookies u otras
tecnologías que puedan identificar exclusivamente a su dispositivo o
navegador (p. ej., IMEI/UDID y dirección MAC).
- Información sobre su conexión inalámbrica y móvil, como
su proveedor de servicios e intensidad de señal.
- Información sobre los sensores de su dispositivo como
los acelerómetros, giróscopos y brújulas.
- Otra información con su consentimiento
Si nos da permiso,
podremos recopilar su geolocalización precisa (latitud y longitud) a través de
varios medios, dependiendo del servicio y el dispositivo que esté usando,
incluidos GPS, Bluetooth o conexiones Wi-Fi. La obtención de su geolocalización puede
ocurrir en segundo plano cuando no esté usando los servicios, si el permiso que
nos otorgó expresamente permite tal obtención. Si rechaza el permiso para que
obtengamos su geolocalización, no la recopilaremos.
De similar manera, si
nos da su consentimiento, podremos recopilar sus fotografías y videos (por ejemplo,
si desea publicar una fotografía, video o transmitir sobre los servicios).
También podremos recopilar su libreta de direcciones (por ejemplo, si desea que
nos contactemos con sus amigos en su nombre).
4. COOKIES Y OTRAS
TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS
Puede que utilicemos, y
autoricemos a otros para ello, cookies y otras tecnologías similares (p. ej.,
balizas web, píxeles) para reconocer sus dispositivos y a usted. Puede leer
nuestra política de privacidad para obtener más información sobre por qué
las utilizamos (como para autenticarlo, recordar sus preferencias y
configuraciones, analizar el tráfico y las tendencias del sitio, hacer campañas
publicitarias y medir su efectividad, permitirle usar características sociales)
y cómo puede controlar mejor su uso, a través de las preferencias de su
navegador y otras herramientas.
Algunos navegadores web
(incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen la
característica “No rastrear” (Do Not Track, “DNT”) que avisa al sitio web de que un
usuario no desea que se haga el seguimiento de su actividad en línea. Si un
sitio web que responde a una señal DNT recibe una, el navegador puede bloquear
ese sitio web para que no recopile cierta información sobre el usuario del
navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT y las señales DNT no
son todavía uniformes. Por esta razón, muchos negocios, incluido Solteros
Conscientes, actualmente no responden a las señales DNT.
5.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
La principal razón por
la que utilizamos la información es para proveer y mejorar nuestros servicios.
Adicionalmente, utilizamos la información para protegerlo y proveerle
publicidad que sea de su interés. Continúe leyendo para obtener una explicación
más detallada sobre por qué usamos su información, con ejemplos prácticos.
Para administrar su
cuenta y brindarle nuestros servicios
- Crear y administrar su cuenta.
- Proveerle atención al cliente y responder a sus
solicitudes.
- Completar sus transacciones.
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios,
incluida la gestión de pedidos y facturación.
Para ayudarlo a
conectarse con otros usuarios
- Analizar su perfil y el de otros usuarios para
recomendarle relaciones significativas.
- Mostrar a los usuarios los perfiles de otros usuarios.
Para garantizar una
experiencia coherente en todos sus dispositivos
- Vincule todos los dispositivos que utilice para que
pueda disfrutar de una experiencia coherente de nuestros servicios en
todos ellos. Para conseguirlo, vinculamos los dispositivos y los datos del
navegador, como cuando inicia sesión en su cuenta en diferentes
dispositivos o al usar direcciones de IP parciales o completas, versiones
de navegador y datos similares sobre sus dispositivos para identificarlos
y vincularlos.
Para ofrecerle ofertas y
anuncios relevantes
- Administrar sorteos, concursos, descuentos u otras
ofertas.
- Desarrollar, mostrar y rastrear contenido y publicidad
adaptada a sus intereses en nuestros servicios y otros sitios.
- Comunicarnos con usted vía correo electrónico,
teléfono, redes sociales o dispositivos móviles sobre los productos y
servicios que creemos que pueden interesarle.
Para mejorar nuestros
servicios y desarrollar otros nuevos
- Administrar grupos focales y encuestas.
- Realizar investigaciones y análisis del comportamiento
de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenidos (por ejemplo,
podemos decidir cambiar el aspecto, o incluso modificar sustancialmente
una cierta característica en función del comportamiento de los usuarios).
- Desarrollar nuevas características y servicios (por
ejemplo, podemos decidir crear una nueva característica según los
intereses por las solicitudes recibidas de los usuarios).
Para prevenir, detectar
y luchar contra el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas
- Para lidiar con supuestas malas conductas, o
continuadas, dentro y fuera de la plataforma.
- Realizar análisis de datos para comprender mejor y
diseñar medidas para luchar contra estas actividades.
- Conservar los datos relacionados con actividades
fraudulentas para prevenir que se repitan.
Para garantizar el
cumplimiento con la legislación
- Cumplir con los requisitos legales.
- Asistir a las autoridades policiales.
- Aplicar y ejercer nuestros derechos; por ejemplo,
nuestros Términos y condiciones.
Para tratar su información
como se describió previamente, utilizamos los siguientes fundamentos jurídicos:
- Brindarle nuestro servicio: La mayor parte del tiempo, la razón por la que
tratamos su información es para cumplir el contrato que tenemos con usted.
Por ejemplo, a medida que utiliza nuestro servicio para crear relaciones
significativas, nosotros utilizamos su información para mantener su cuenta
y su perfil, para que sean visible para otros usuarios y para poder
recomendarle otros miembros.
- Intereses legítimos:
Utilizamos su información cuando tenemos intereses legítimos para hacerlo.
Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios sobre nuestros
servicios para continuamente mejorar nuestras ofertas, sugerimos ofertas
que pensamos que pueden interesarle, y tratamos información por temas
administrativos, detección de fraude y otros propósitos lícitos.
- Consentimiento:
De vez en cuando, le pediremos su consentimiento para usar su información
por razones específicas. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier
momento si nos escribe a la dirección provista al final de esta Política
de privacidad.
6.
CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Ya que nuestra meta es
ayudarlo a crear relaciones significativas, obviamente, la información de los
usuarios se comparte con otros usuarios. También compartimos cierta información
de los usuarios con proveedores de servicios y socios que nos asisten en la
operación de nuestros servicios, como otras compañías de Solteros Conscientes
y, en algunos casos, con las autoridades legales. Continúe leyendo para obtener
más detalles sobre cómo la información se comparte con otras personas.
- Con otros usuarios
Usted comparte
información con otros usuarios cuando revela voluntariamente información en el
servicio (lo que incluye su perfil público). Por favor, tenga cuidado con su
información y asegúrese de que el contenido que comparte es material que no le
importa que sea vea públicamente, ya que ni usted ni nosotros podemos controlar
lo que otros hacen con la información una vez que se comparte.
Si elige limitar la
audiencia de todo o parte de su perfil o de cierto contenido o información
suya, será visible de acuerdo con sus preferencias.
- Con nuestros proveedores de servicios y socios
Nosotros utilizamos a
terceros para que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios. Estos
terceros nos asisten en varias tareas, como en el alojamiento y mantenimiento
de datos, analítica, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento
de pagos y operaciones de seguridad.
Puede que también compartamos
la información con socios que distribuyen y nos asisten con la publicidad de
nuestros servicios. Por ejemplo, puede que compartamos información limitada
sobre usted en formato procesado, ilegible para humanos, para nuestros socios
publicitarios.
Seguimos un estricto
proceso de evaluación antes de contratar a algún proveedor de servicios o
trabajar con algún socio. Todos los proveedores de servicios y socios deben
aceptar estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Con otros negocios de Solteros Conscientes
Solteros Conscientes es
parte de la familia de negocios de Solteros Conscientes.
Nosotros compartimos
información con otras compañías de Solteros Conscientes para beneficiarlo en
dos aspectos:
- para que otras compañías de Solteros Conscientes lo asistan
en el procesamiento de su información, como proveedores de servicios,
sobre nuestras instrucciones y a su nombre. La asistencia provista por las
otras compañías de Solteros Conscientes puede incluir operaciones de
procesamiento técnico, tales como el alojamiento y el mantenimiento de
datos, atención al cliente, marketing, y publicidad dirigida, asistencia
financiera y contable, una mejor comprensión de cómo nuestro servicio es
usado y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro servicio, proteger
nuestros datos y sistemas y luchar contra el correo no deseado, el abuso,
fraude, las infracciones y otras irregularidades.
- Con el fin de aumentar sus posibilidades de crear
relaciones significativas con otros, puede que le brindemos oportunidades
para estar visible en otros servicios de Solteros Conscientes o de
beneficiarse de las funcionalidades entre plataformas. Obviamente, siempre
cumpliremos con la legislación aplicable y cuando resulte relevante, lo
notificaremos sobre cualquier tal oportunidad para permitirle dar su
aceptación o rechazo. Ejemplos de estas oportunidades pueden incluir la
creación de un nuevo servicio dentro de Solteros Conscientes, apuntando a
un grupo demográfico específico que sentimos sería interesante para usted
en base a sus criterios de búsqueda.
Nosotros también
compartimos información con otras compañías de Solteros Conscientes para
propósitos comerciales legítimos tales como una auditoría corporativa, la
conducción de análisis y la presentación de informes consolidados como también
el cumplimiento con la legislación aplicable. También podremos compartir la
información de los usuarios con otras compañías de Solteros Conscientes para
retirar a los usuarios que infrinjan nuestros términos de servicio, o que hayan
sido denunciados por actividades criminales y/o malos comportamientos. En
algunas instancias, podremos retirar a ese usuario de todas las plataformas.
- Para transacciones corporativas
Puede que transfiramos
su información si participamos, total o parcialmente, en una fusión, venta,
adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución,
quiebra u otro cambio de propiedad o control.
- Cuando lo requiera la ley
Podremos revelar su
información si resulta razonablemente necesario: i) para cumplir con un proceso
legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación
gubernamental / policial u otro requisito legal; ii) para asistir en la
prevención o detección de un delito (supeditado en cada caso a la legislación
aplicable); o iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
- Para aplicar derechos jurídicos
También podremos
compartir información: i) si la revelación mitigase nuestra responsabilidad en
una demanda real o supuesta; ii) según sea necesario para proteger nuestros
derechos legales y aquellos de nuestros usuarios, socios comerciales y otras
partes interesadas; iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted; y iv)
para investigar, prevenir, o tomar otras acciones relacionadas con actividades
ilegales, sospecha de fraude u otras conductas indebidas.
- Con su consentimiento o a su solicitud
Puede que pidamos su
consentimiento para compartir su información con terceros. En ese caso, seremos
claros en cuanto a por qué deseamos compartir la información.
Puede que utilicemos y
compartamos información no personal (lo que significa información que, por sí
misma, no identifica quién es usted, como la información de su dispositivo,
datos demográficos generales, datos generales de comportamiento,
geolocalización en formato no identificable), como también información personal
en un formato procesado, ilegible para humanos, en cualquiera de las
circunstancias antes mencionadas. También podremos compartir esta información
con otras compañías de Solteros Conscientes y terceros (especialmente
anunciantes) para desarrollar y proveer publicidad dirigida sobre nuestros
servicios y en sitios web o aplicaciones de terceros, y para analizar e
informar sobre la publicidad que puede ver. Esta información podrá ser
combinada con información no personal adicional o información en un formato
procesado, ilegible para humanos, recopilada de otras fuentes. Puede obtener
más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en nuestra
Política de Cookies.
Deseamos que usted tenga
el control de su información, por esto le brindamos las siguientes
herramientas:
- Herramientas de acceso / actualización en el servicio. Herramientas y configuración de cuenta que le ayudan
a acceder, rectificar o eliminar la información que usted nos brindó y que
está asociada con su cuenta directamente dentro del sistema. Si tiene
alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, contacte a
nuestro equipo de atención al cliente info@solterosconscientes.com para obtener ayuda.
- Permisos para los dispositivos. Las plataformas móviles tienen sistemas de permisos
para tipos específicos de datos de dispositivos y notificaciones, tales
como la guía telefónica, servicios de localización y las
notificaciones push. Usted puede cambiar las preferencias en su
dispositivo para dar su consentimiento u oponerse a la recopilación de la
correspondiente información o para que se muestren las notificaciones
pertinentes. Obviamente, si hace eso, ciertos servicios podrían no tener
una funcionalidad completa.
- Eliminación.
Usted puede eliminar su cuenta directamente en el servicio, mediante la
pertinente función para ello.
Queremos que conozca sus
derechos de privacidad. Algunos puntos clave a recordar:
- Revisar su información. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle
el derecho a revisar la información personal que mantenemos sobre usted
(dependiendo de la jurisdicción, esto puede llamarse derecho de acceso,
derecho de portabilidad o variaciones de estos términos). Puede solicitar
una copia de su información personal con una solicitud. info@solterosconscientes.com
- Actualizar su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es
imprecisa o que ya no tenemos el derecho a usarla, y desea solicitar su
rectificación, eliminación u oponerse a su tratamiento, contáctenos. info@solterosconscientes.com
Para su protección y la
de nuestros usuarios, podremos pedirle que proporcione una prueba de identidad
antes de responder a las solicitudes antes mencionadas.
Recuerde, podemos
rechazar algunas solicitudes por ciertas razones, por ejemplo si la solicitud
es ilícita o si infringe secretos comerciales, propiedad intelectual o la
privacidad de otro usuario. Si desea recibir información relacionada con otro
usuario, tal como una copia de un mensaje que recibió de él/ella a través de
nuestro servicio, el otro usuario deberá contactar a nuestro director de
Privacidad para proveer un consentimiento escrito antes de que la información
se comunique.
De igual forma, puede
que no podamos acomodar ciertas solicitudes de oposición al tratamiento de
información personal, especialmente cuando tales solicitudes no nos permitan
brindarle nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos brindar nuestro servicio si
no contamos con su fecha de nacimiento.
- Desinstalar.
Puede detener toda recopilación de información de una aplicación
desinstalándola, mediante el proceso estándar de desinstalación para su
dispositivo. Si desinstala la aplicación de su dispositivo móvil, el
identificador único asociado con su dispositivo continuará estando
almacenado. Si reinstala la aplicación en el mismo dispositivo móvil,
podremos asociar nuevamente este identificador con sus transacciones y
actividades previas.
- Responsabilidad.
En ciertos países, incluidos los de la Unión Europea, tiene el derecho a
interponer una queja con la autoridad apropiada de protección de datos en
caso de tener inquietudes sobre la forma en que tratamos su información
personal. La autoridad de protección de datos ante la cual puede
interponer una queja puede encontrarse en el lugar de su residencia
habitual, donde trabaja o donde está establecido.
8.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
Trabajamos duro para
protegerlo del uso no autorizado, la alteración, revelación o destrucción de su
información personal. Como con todas las compañías tecnológicas, a pesar de que
tomamos medidas para proteger su información, no prometemos, ni debería
esperar, que su información personal siempre se mantenga segura.
Supervisamos de forma
habitual nuestros sistemas para hallar posibles vulnerabilidades y ataques y
revisamos permanentemente las prácticas de recopilación, almacenaje y
tratamiento de la información para actualizar nuestras medidas de seguridad
físicas, técnicas y organizativas.
Puede que suspendamos su
uso de todos o parte de los servicios sin notificación si sospechamos o detectamos
cualquier fallo de seguridad. Si cree que su cuenta o información ya no es
segura, comuníquenoslo inmediatamente.
9. DURANTE CUÁNTO
TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
Mantenemos su
información personal únicamente el tiempo que la necesitemos para nuestros
fines comerciales legítimos (como se establece en la Sección 5) y según lo
permita la legislación aplicable. Para salvaguardar la seguridad y protección
de nuestros usuarios dentro y fuera de nuestros servicios, hemos implementado
un periodo de conservación de seguridad de un año, después de la eliminación de
cuenta. Durante este periodo la información de cuenta se conservará a pesar de
que, obviamente, la cuenta ya no estará visible en los servicios.
En la práctica,
eliminamos o anonimizamos su información después de la eliminación de su cuenta
(según el periodo de conservación de seguridad) o después de dos años de
continua inactividad, a no ser que:
1. debamos mantenerla para evidenciar nuestro
cumplimiento con la legislación aplicable (por ejemplo, los registros de
consentimiento de nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad y
otros similares se conservan durante cinco años);
2. exista un asunto, reclamo o disputa pendiente
que requiera que mantengamos la información relevante hasta su resolución; o
3. la información deba mantenerse por nuestros
intereses comerciales legítimos, tales como la prevención de fraudes y la
mejora de la protección y seguridad de los usuarios. Por ejemplo, puede que sea
necesario mantener la información para prevenir que un usuario que fuera
expulsado debido a un comportamiento inseguro o incidentes de seguridad abra
una nueva cuenta.
Recuerde que aunque
nuestros sistemas están diseñados para ejecutar procesos de eliminación de
datos de acuerdo con las pautas antes mencionadas, no podemos prometer que
todos los datos serán eliminados en un periodo de tiempo específico debido a
restricciones técnicas.
Nuestros servicios están
limitados a usuarios que sean mayores de 18 años. No aceptamos usuarios menores
de 18 años en nuestra plataforma y no recopilamos de forma consciente
información personal de nadie que sea menor. Si sospecha que un usuario es
menor de 18 años, por favor utilice el mecanismo de denuncia disponible en
nuestro servicio.
11. CAMBIOS A LA
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Debido a que siempre
buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarlo a construir relaciones
significativas, está política puede cambiar a medida que transcurra el tiempo.
Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que
tenga tiempo para revisar los cambios.
Si tiene preguntas sobre
esta Política de privacidad, puede contactarnos de la siguiente manera:
info@solterosconscientes.com